メインコンテンツへ
システム企画

要求工学における要求の引き出し技法として、最も適切なものはどれか。

ア.要求の引き出しは、ユーザが既に文書化した要求書を読むだけで完了する作業であり、対話的な調査は不要である。
イ.要求の引き出しでは、技術的に実現可能な要求のみを収集し、実現困難な要求はこの段階で除外する。
ウ.要求の引き出し技法には、インタビュー・ワークショップ・プロトタイピング・観察(エスノグラフィー)・ブレインストーミングなどがある。正解
エ.要求の引き出しは開発チームだけで実施し、ユーザや業務担当者は後のレビュー段階まで参加させない。

解説

要求の引き出しは「ユーザが言葉にできないニーズを掘り出す作業」。ユーザ自身も「何が欲しいか」をうまく言語化できないことが多い。だからこそインタビュー・観察・プロトタイプなど多様な手法を組み合わせる。

なぜ ウ が正解か

ウが正解。要求工学の引き出し(エリシテーション)技法:①インタビュー(1対1の詳細調査)②ワークショップ(ステークホルダーが集まってKJ法等で整理)③プロトタイピング(動くモデルを見せて反応を引き出す)④観察・エスノグラフィー(実際の業務現場を観察)⑤ブレインストーミング⑥アンケート⑦ユースケース分析。複数技法の組み合わせが推奨される。

なぜ ア は間違いか

ユーザが作成した要求書には「潜在ニーズ」「矛盾」「漏れ」が多い。文書を読むだけでは不十分で、対話的調査が不可欠。

なぜ イ は間違いか

引き出し段階では技術的可否の判断は行わない。まずすべての要求・希望を収集し、実現可能性評価は要求分析・優先順位付けの段階で行う。

なぜ エ は間違いか

要求の引き出しはユーザ・業務担当者が主役。彼らの参加なしに本質的なニーズは掴めない。開発チームだけでやると「自分たちが作りたいもの」になる。

出典: AI生成問題(学習用)