経営戦略
サービスデザイン思考（デザインシンキング）のプロセスとして、最も適切な順序はどれか。
ア.共感（Empathize）→ 定義（Define）→ アイデア発想（Ideate）→ プロトタイプ（Prototype）→ テスト（Test）正解
イ.定義（Define）→ 共感（Empathize）→ プロトタイプ（Prototype）→ アイデア発想（Ideate）→ テスト（Test）
ウ.アイデア発想（Ideate）→ プロトタイプ（Prototype）→ テスト（Test）→ 共感（Empathize）→ 定義（Define）
エ.プロトタイプ（Prototype）→ テスト（Test）→ 共感（Empathize）→ 定義（Define）→ アイデア発想（Ideate）
解説
デザインシンキングは「ユーザ中心の問題解決5ステップ」。まずユーザに寄り添い（共感）、何が本当の問題か見極め（定義）、アイデアを爆発させ（発想）、素早く形にして（試作）、実際に試す（テスト）——この順番は「まず共感から」が絶対の出発点。
なぜ ア が正解か
アが正解。デザインシンキング（スタンフォードd.school提唱）の5段階：①Empathize（ユーザへの共感：観察・インタビューで深く理解）②Define（問題定義：インサイトから本質的な課題を特定）③Ideate（アイデア発想：発散的思考でアイデアを大量生産）④Prototype（試作：素早く安くアイデアを形にする）⑤Test（テスト：ユーザに試してもらいフィードバックを収集）。
出典: AI生成問題（学習用）