経営戦略
サブスクリプションモデルに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア.サブスクリプションモデルでは、製品・サービスを売り切りにするため、継続的な顧客との関係構築が不要になる。
イ.サブスクリプションモデルは、一回限りの購入モデルに比べて売上予測が困難であるという特徴がある。
ウ.サブスクリプションモデルは、一定期間の利用料を継続的に支払うことでサービスを利用する形態であり、LTV（顧客生涯価値）の最大化が重要な指標となる。正解
エ.サブスクリプションモデルはソフトウェア分野にのみ適用可能であり、物理的な製品への適用は不可能である。
解説
サブスクリプションは「月額払い続けてもらってナンボ」のモデル。一発売り切りでなく、顧客を長く引き止めるLTV最大化が勝負どころです。
なぜ ウ が正解か
ウが正解。サブスクリプション（subscription）は定期課金モデルで、SaaS（Netflix・Spotify・Adobe CCなど）から自動車・家電・食品まで幅広く採用されている。LTV（Life Time Value：顧客が在籍する期間全体の収益）を最大化するため、解約率（チャーンレート）の低減と顧客満足の継続が経営指標の核心になる。
出典: AI生成問題（学習用）