経営戦略
消費者行動モデルAIDMAとAISASの違いとして、最も適切なものはどれか。
ア.AIDMAもAISASも全く同じプロセスで呼び方の違いに過ぎない。
イ.AIDMAはAttention→Interest→Desire→Memory→Actionの5段階で従来型(マス広告中心)を想定したモデル、AISASはAttention→Interest→Search→Action→Shareの5段階でインターネット時代(検索行動と共有行動)を反映したモデルである。正解
ウ.AIDMAはBtoB専用、AISASはBtoC専用のモデルである。
エ.AIDMAは利用者の感情を扱わず、AISASは感情のみを扱う排他的なモデルである。
解説
AIDMAは「テレビCMを見て→気になって→欲しくなって→覚えておいて→店で買う」昭和の動線。AISASは「広告見て→気になって→ググって→ポチって→SNSに上げる」令和の動線。検索(S)と共有(S)が加わったのが時代の差なんです。
なぜ イ が正解か
AIDMA: Attention(注意)→Interest(関心)→Desire(欲求)→Memory(記憶)→Action(行動)。1920年代に米国で提唱されたマス広告時代のモデルで、購買決定の心理プロセスを記述します。AISAS: Attention→Interest→Search(検索)→Action(購買)→Share(共有)。電通が2004年に提唱したインターネット時代のモデルで、購買前の能動的検索行動と購買後のSNS共有行動を取り入れた点が特徴です。AISASはさらにAISCEASやSIPSなどに発展しています。
出典: AI生成問題（学習用）