システム企画

TCO（Total Cost of Ownership：総所有コスト）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア.TCOはシステムの初期導入費用（ハードウェア・ソフトウェアの購入費用）のみを集計したコスト指標である。

イ.TCOは初期導入費用に加え、運用・保守・ユーザ教育・廃棄コストなど、システムのライフサイクル全体にわたるコストの総計を示す指標である。正解

ウ.TCOはSLAで保証されたシステム稼働率を基に算出される契約コスト指標である。

エ.TCOは同一機能をもつシステムの中から最安値の製品を選ぶための価格比較指標である。

解説

TCOは「買ったときだけじゃなく、使い続けるお金も全部足したら本当はいくら？」という総額計算。氷山の水面下にある運用コストが本体です。

なぜイが正解か

イが正解。TCOはガートナーが提唱したコスト管理指標で、システムのライフサイクル全体にわたるコストを把握する。初期コスト（導入・設定）＋運用コスト（保守・障害対応・電力）＋人件費（管理者・ユーザ教育）＋廃棄コストを合計する。「安い製品」でも運用コストが高ければTCOは大きくなる。

なぜアは間違いか

初期費用だけを見るのは「イニシャルコスト」の評価。TCOは初期費用がむしろ氷山の一角であり、継続的な運用コストを含めた総額を重視する。

なぜウは間違いか

SLA（サービスレベル合意）は可用性や品質の保証基準であり、コスト計算手法のTCOとは異なる概念。

なぜエは間違いか

最安値製品の選択は価格比較であり、TCOではない。TCOは「期間全体の総コスト」を比較するため、初期安・運用高の製品が不利になる場合もある。

出典: AI生成問題（学習用）

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