システム戦略
システム調達におけるベンダ評価で重視すべき観点として、最も適切なものはどれか。
ア.提示価格が最も安いベンダを無条件で選定する。価格は最も客観的な指標であり、他の要素を考慮する必要はない。
イ.技術力、実績、価格、保守体制、財務健全性、コミュニケーション能力を多面的に重み付け評価し、総合点で判断する。正解
ウ.担当営業の人柄や接待の質を最も重視し、それ以外の項目は副次的に扱う。
エ.社内の役員と個人的なつながりがあるベンダを優先的に選び、評価表は形式的に作成する。
解説
ベンダ選定は「複数視点の総合点」。価格だけで選ぶと安物買いの銭失い、人柄だけで選ぶと裏切られたとき逃げ場なし。「測れる指標 × 重み」のスコアシートで属人化を防ぐのが基本。
なぜ イ が正解か
イが正解。健全なベンダ評価は ①技術力（要件適合度、提案の妥当性）、②実績（類似案件の遂行歴）、③価格（初期費用＋運用費の総コスト）、④保守体制（24時間対応、人員数）、⑤財務健全性（途中で潰れないか）、⑥コミュニケーション能力（質問への応答速度・理解度）など多面的観点を重み付けして合計スコアで判断する。評価項目・重みは事前に合意し、紙に書いて全関係者に共有する。
出典: AI生成問題（学習用）