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経営戦略

ある中小の飲食チェーン企業がSWOT分析を行い、以下の結果を得た。 ・強み(S):独自の調理技術と高い顧客満足度 ・弱み(W):資金力が大手競合に比べて乏しい ・機会(O):健康志向の高まりによる市場の拡大 ・脅威(T):大手外食チェーンの同市場への新規参入 この企業がSWOT分析に基づき、「強みを活かして機会を取り込む」戦略として、最も適切なものはどれか。

ア.独自の調理技術を応用した健康志向メニューを開発し、拡大する市場にいち早く参入する正解
イ.外部投資家からの資金調達を積極的に進め、健康関連の新設備への投資を行って機会を取り込む
ウ.高い顧客満足度を武器に大手チェーンとの差別化を図り、既存顧客の離反を防ぐ
エ.メニューを絞り込んで調理コストを削減し、大手との価格競争に対抗できる体制を整える

解説

SWOT分析のクロス戦略は「どのマス目を掛け合わせるか」で決まります。SO戦略は「自分の得意技(S)でチャンス(O)を直接ものにする」攻めの構えです。

なぜ ア が正解か

アはS(独自の調理技術)×O(健康志向市場の拡大)を組み合わせたSO戦略です。自社がもともと持っている強みを、ちょうど大きくなっているチャンスに直結させており、弱みの補強や脅威への防御を前提とせずに攻勢をかけられます。SWOT分析で「強みを活かして機会を取り込む」とは、まさにこのS×Oの掛け算を指します。

なぜ イ は間違いか

「資金力が乏しい」という弱み(W)を外部資金で補い、機会(O)を取り込もうとするWO戦略です。弱みをカバーする点がSO戦略との決定的な違いで、強みを起点にしていません。資金調達自体は正しい経営判断ですが、問われているクロス戦略の種類が異なります。

なぜ ウ は間違いか

「顧客満足度」という強み(S)は使っていますが、目的が「大手参入という脅威(T)から身を守る」ことになっているためST戦略です。機会(O)の健康志向市場を積極的に取り込む視点がなく、攻めではなく守りに入っています。強みを使う場面でも「何のために使うか」でSOとSTは分かれます。

なぜ エ は間違いか

「コスト削減」は資金力不足という弱み(W)への対処であり、「価格競争への備え」は大手参入という脅威(T)への対応です。強みも機会も活用しておらず、典型的なWT戦略(弱みと脅威を両にらみにした防衛・撤退策)になっています。

出典: AI生成問題(学習用)