サービスマネジメント
ITILにおける構成管理データベース（CMDB）に関する説明として、最も適切なものはどれか。
ア.CMDBはネットワーク機器の設定ファイルを自動バックアップするためのシステムである
イ.CMDBはソフトウェアのソースコードバージョンを管理するリポジトリであり、GitなどのVCSと同義である
ウ.CMDBはサービスデスクが受け付けたインシデントチケットを一元管理するシステムである
エ.CMDBは構成アイテム（CI）の属性・バージョン・相互依存関係を記録・管理するデータベースであり、変更管理やインシデント対応の基盤情報として活用される正解
解説
CMDBは「ITインフラ全体の家系図＋住民票」。どのサーバが何のOSで動き、どのアプリと依存関係があるかを台帳に記録することで、障害時も変更時も「影響範囲」をすぐ調べられます。
なぜ エ が正解か
CMDB（Configuration Management Database）はITILの構成管理プロセスの中核です。サーバ・ネットワーク機器・ソフトウェア・サービスなどの構成アイテム（CI）について、名前・バージョン・担当者・依存関係などの属性を記録します。変更管理では「この変更が何に影響するか」、インシデント対応では「このサービスはどのCIで動いているか」を素早く把握するために参照されます。
出典: AI生成問題（学習用）