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経営戦略

BI(Business Intelligence)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア.取引データを処理するだけの定型OLTPシステムであり、分析機能は含まない。
イ.顧客との通話を録音し、コールセンター業務を効率化することだけを目的としたシステムである。
ウ.個人のスケジュール管理アプリの総称であり、企業の意思決定には用いられない。
エ.企業内外に蓄積されたデータをデータウェアハウスやデータマートに集約し、OLAPやダッシュボードで多角的に分析・可視化して経営判断を支援する仕組みである。正解

解説

BIは「散らばったデータを意思決定の言葉に翻訳する装置」。売上・在庫・顧客行動を1画面に並べ、ドリルダウンで原因を掘る——感覚経営から数字経営への橋渡し役です。

なぜ エ が正解か

エが正解。BIの典型構成:①データソース(基幹システム、SaaS、Webログ等)→②ETL/ELTで抽出・変換→③データウェアハウス(DWH)またはデータマートに格納→④OLAP多次元分析(スライス、ダイス、ドリルダウン)→⑤ダッシュボードやレポートで可視化。代表製品:Tableau、Power BI、Looker、Qlik。経営層が「先月の売上が落ちた理由は?」と問えば、地域別・商品別・チャネル別に瞬時に分解できる——これがBIの価値。

なぜ ア は間違いか

OLTP(オンライントランザクション処理)は取引処理が主で分析向きではない。BIはOLAP(オンライン分析処理)系。両者は目的・設計が異なる。

なぜ イ は間違いか

通話録音はコールセンターシステム(CTI)の機能。BIはあらゆる業務データの分析が対象。

なぜ ウ は間違いか

個人スケジュールはカレンダーアプリの話。BIは組織の意思決定支援が目的。

出典: AI生成問題(学習用)