経営戦略マーケティング

Webサイトの月間訪問者数10,000人、現在のコンバージョン率（購入率）2%、広告費月額100,000円である。目標CPA（顧客獲得単価）を400円以下にするには、コンバージョン率を最低何%にする必要があるか。

ア.2.0%

イ.2.25%

ウ.2.5%正解

エ.3.0%

解説

CPA（顧客獲得単価）は「1人の客を獲得するのにいくらかかるか」。広告費÷コンバージョン数で計算。CPAを下げるには訪問者を増やすか、コンバージョン率を上げるか、広告費を下げるか——の3択です。

なぜウが正解か

ウが正解。CPA = 広告費 / コンバージョン数 ≤ 400円。コンバージョン数 ≥ 100,000 / 400 = 250件。必要コンバージョン率 = 250 / 10,000 × 100 = 2.5%。

なぜアは間違いか

2.0%は現在のコンバージョン率。これではCPA=100,000/200=500円で目標400円を達成できない。

なぜイは間違いか

2.25%は計算の途中値や「400+500の平均的な数字に対応するレート」などの誤り。250件には225件では足りない。

なぜエは間違いか

3.0%は目標CPAを333円に設定した場合の値（100,000÷300=333円）。400円という目標ならそこまで高いコンバージョン率は不要。

出典: AI生成問題（学習用）

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CRM（顧客関係管理）において、LTV（顧客生涯価値）を計算する。平均購入額=5,000円、購入頻度=年4回、顧客継続年数=5年、粗利率=30%のとき、1顧客あたりのLTVとして正しいものはどれか。

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コーポレートガバナンス（企業統治）の目的と仕組みについての説明として、最も適切なものはどれか。