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企業活動新QC7つ道具

新QC7つ道具の「連関図法」に関する説明として、最も適切なものはどれか。

ア.計画の進捗状況を時系列で管理し、実績と計画のズレを視覚的に把握するためのツールである。
イ.多数の言語データ(アイデア・意見)を相互の親近感で分類・整理し、問題の構造を把握するためのツールである。
ウ.数値データを行列形式に並べて多変量解析を行い、相関や傾向を視覚的に把握するためのツールである。
エ.原因と結果・目的と手段が複雑に絡み合う問題において、要因間の因果関係を矢印で整理するためのツールである。正解

解説

連関図法は「原因が入れ子になった複雑な問題のXマップ」。特性要因図(魚の骨)が階層的・一方向なのに対し、連関図は双方向の矢印で「原因が別の原因にもなる」複雑な絡まりを解きほぐします。

なぜ エ が正解か

エが正解。連関図法(Interrelationship Diagram)は、原因と結果・目的と手段が複雑に絡み合う問題で、各要因間の因果関係を矢印で整理するツール。矢印の出入りが多い要因が「根本原因」や「核心的な手段」として特定できる。特性要因図(旧QC7つ道具)との違いは、階層構造ではなくネットワーク構造で関係を表現する点。

なぜ ア は間違いか

進捗管理は連関図法の用途ではない。ガントチャートやアローダイアグラムが該当する。連関図は「なぜこの問題が起きているか」の因果分析ツール。

なぜ イ は間違いか

言語データを親近感で分類するのは「親和図法(KJ法)」。連関図法は既に特定された要因間の因果関係を矢印で結ぶツールで、分類・グループ化が目的ではない。

なぜ ウ は間違いか

数値データの多変量解析は「マトリクスデータ解析法」。連関図法は定性的な因果関係を扱い、数値データの統計解析は行わない。

出典: AI生成問題(学習用)