品質改善活動の初期段階で、関係者からブレインストーミングで収集した大量のアイデア・意見・問題点を整理したい。言語データを「似ているもの同士」のグループにまとめ、問題の全体像を把握するために最も適したQCツールはどれか。

なぜ ア は間違いか

連関図法は要因間の「因果関係」を矢印で表すツール。問題が特定され原因を掘り下げる段階で使う。大量アイデアの初期整理には向かない。

なぜ イ は間違いか

系統図法は目標達成のための「手段を体系的に展開する」ツール。問題の原因分析や解決策の網羅的検討に使うが、アイデアの分類・整理が目的ではない。

なぜ エ は間違いか

マトリクス図法は複数の要素間の「関係・対応」を行列形式で明確にするツール。対応関係の可視化には優れるが、アイデアのグループ化には適さない。