品質向上の目標を設定した後、「その目標を達成するための手段は何か」「その手段を実施するためのさらに具体的な手段は何か」と、目標と手段の関係を木構造で体系的に展開するのに最も適したQCツールはどれか。

なぜ ア は間違いか

親和図法は未整理のアイデアを「親近感」でグループ化するツール。目標-手段の体系的展開とは目的が異なる。

なぜ イ は間違いか

PDPCは実施計画における「障害の予測と対策」をフローチャート形式で示すツール。手段の体系的展開ではなく、リスク回避の観点から計画を検討する。

なぜ ウ は間違いか

マトリクスデータ解析法は数値データを行列形式で多変量解析するツール（主成分分析など）。定性的な目標-手段の展開には使わない。