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プロジェクトマネジメント

プロジェクトの品質マネジメントで使用する「管理図(コントロールチャート)」の説明として、最も適切なものはどれか。

ア.不具合の件数を原因別に棒グラフと累積折れ線で表し、重要な原因を特定する図
イ.問題と原因の因果関係を木構造で整理する図
ウ.複数の変数間の相関関係を点の散らばりで表す図
エ.時系列データをプロットし、管理限界線(UCL/LCL)と比較してプロセスの安定性を評価する図正解

解説

管理図は「生産ラインの心電図」。時系列で心拍を記録して、正常範囲を外れたら「異常かも?」とアラートを鳴らすのと同じ仕組みです。

なぜ エ が正解か

管理図は時系列に測定値をプロットし、統計的に算出した上方管理限界(UCL)・中心線(CL)・下方管理限界(LCL)と照らし合わせます。管理限界内に収まっていれば「統計的に安定」、外れたり連続して片側に偏れば「特殊原因による変動」と判断します。プロセスの状態監視が目的です。

なぜ ア は間違いか

これはパレート図の説明です。不具合を原因別に並べて件数順に棒グラフにし、累積折れ線で「上位20%の原因が80%の問題を生む」を視覚化します。

なぜ イ は間違いか

問題と原因の因果関係を木構造で整理するのは特性要因図(フィッシュボーン図・石川ダイアグラム)です。管理図とはまったく異なります。

なぜ ウ は間違いか

変数間の相関を点で表すのは散布図(相関図)です。品質と作業時間の関係など、2つの変数の関係性を確認するために使います。

出典: AI生成問題(学習用)