サービスマネジメント
ITILにおけるキャパシティ管理の3つのサブプロセスの組合せとして、正しいものはどれか。
ア.ビジネスキャパシティ管理・サービスキャパシティ管理・コンポーネントキャパシティ管理正解
イ.需要管理・供給管理・コスト管理
ウ.インシデント管理・問題管理・変更管理
エ.可用性管理・連続性管理・セキュリティ管理
解説
キャパシティ管理は「街の交通計画」。全体の人口動態（ビジネス）・各路線の混雑（サービス）・信号機や橋の容量（コンポーネント）の3層で計画するのと同じ階層構造です。
なぜ ア が正解か
ITILのキャパシティ管理には3つのサブプロセスがあります。①ビジネスキャパシティ管理（将来の事業計画・成長予測からIT需要を予測）、②サービスキャパシティ管理（個々のITサービスのパフォーマンスを監視・管理）、③コンポーネントキャパシティ管理（サーバ・ネットワーク等の個別コンポーネントの容量を管理）です。
出典: AI生成問題（学習用）