サービスマネジメント
ITIL変更管理における変更諮問委員会（CAB：Change Advisory Board）に関する説明として、最も適切なものはどれか。
ア.CABはサービスデスクのみで構成され、ユーザからの変更要求を受付・分類する一次窓口として機能する。
イ.CABは全変更要求について実装作業を直接行う技術チームであり、変更の承認権限は持たない。
ウ.CABは経営幹部のみで構成され、システム変更の予算承認のみを行う財務的判断機関である。
エ.CABは変更要求のリスク・影響度・緊急度を評価して承認・否認・条件付き承認を行う諮問機関であり、IT技術者・業務部門代表・セキュリティ担当・ベンダー等の多様な専門家で構成される。正解
解説
CABは「変更案件の審査委員会」。「このシステム変更、本当に大丈夫？」を多角的な専門家で審査する。一人のIT管理者だけで決めさせない仕組みがCABの存在意義。
なぜ エ が正解か
エが正解。CAB（Change Advisory Board）の役割：①変更要求（RFC：Request for Change）の評価・諮問②リスク分析・ビジネス影響分析③変更スケジュールの調整④承認/否認/条件付き承認の推薦。構成員：変更マネージャー・IT技術者・業務部門代表・セキュリティ専門家・ベンダー担当等、変更内容に応じて柔軟に選出。緊急変更は緊急CAB（ECAB）が対応。
出典: AI生成問題（学習用）