サービスマネジメント
IT資産管理（SAM：Software Asset Management）の目的として、最も適切なものはどれか。
ア.SAM はソフトウェア開発の品質を管理するための手法であり、ライセンスの管理は対象外である。
イ.SAM はハードウェア資産（サーバ・PC・ネットワーク機器）のみを管理する手法で、ソフトウェアは対象外である。
ウ.SAM の主目的は社員が私用ソフトウェアを業務 PC にインストールすることを技術的に防止するセキュリティツールの管理である。
エ.SAM は組織が保有・使用するソフトウェアライセンスを正確に把握・管理し、過剰ライセンスのコスト削減・不足ライセンスのコンプライアンスリスク回避・ライフサイクル管理を目的とする。正解
解説
SAM は「ソフトウェアの棚卸し係」。「何の、何本のライセンスを持っていて、今何本使っているか」を正確に把握する。余らせれば無駄なコスト、足りなければ違法使用——どちらも組織にとって痛い。
なぜ エ が正解か
エが正解。SAM（Software Asset Management）は ISO/IEC 19770 で国際標準化されたプロセス。①ライセンスインベントリ（保有ライセンスの棚卸し）②デプロイメント管理（実際の使用数把握）③コンプライアンス確認（保有≧使用の確認）④コスト最適化（未使用ライセンスの削減・契約見直し）⑤ライフサイクル管理（EOL・サポート終了への対応）が主要活動。
出典: AI生成問題（学習用）