プロジェクトマネジメント

プロジェクトにおけるコンフリクトマネジメントの手法のうち、「一方が全面的に相手の立場を受け入れ、自分の利益を犠牲にして問題を解決する」手法として正しいものはどれか。

ア.妥協（Compromising）

イ.協調（Collaborating）

ウ.服従（Accommodating）正解

エ.回避（Avoiding）

解説

コンフリクト解決は「交渉の5パターン」として整理できる。まるでじゃんけんの戦略のようなもの。全力で勝ちにいく（強制）、お互い譲る（妥協）、全力で解決策を探る（協調）、片方が折れる（服従）、そもそも戦わない（回避）。

なぜウが正解か

ウの服従（Accommodating）が正解。自分の利益や立場を捨てて相手に従う手法。関係維持を優先する場面や、自分の負けが明らかな時に使う。「今回は引いてあげよう」という判断。

なぜアは間違いか

妥協（Compromising）はお互いが一部を譲り合ってちょうど真ん中の解決策を見つける手法。Win-Loseではなく「両方ちょっとLose」。

なぜイは間違いか

協調（Collaborating）は両者の利益を最大化する解決策を徹底的に探る手法。時間はかかるが最も質の高い結果が期待できる。

なぜエは間違いか

回避（Avoiding）は対立そのものを先送りして直面しない手法。問題は解決されないが、重要でない対立には有効な場合もある。

出典: AI生成問題（学習用）

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タックマンモデルはプロジェクトチームの発展段階を説明する理論である。「メンバー同士が互いの役割や働き方を理解し、対立が解消されてチームとして機能し始める段階」として正しいものはどれか。

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