サービスマネジメント

ITILにおけるリリース管理のリリース戦略の説明として、「全ての利用者に対して同時に新しいサービスを展開する方式」として正しいものはどれか。

ア.ビッグバンリリース（Big Bang Release）正解

イ.段階的リリース（Phased Release）

ウ.カナリアリリース（Canary Release）

エ.ブルーグリーンデプロイメント（Blue-Green Deployment）

解説

リリース戦略は「どこに、いつ、どのくらい展開するか」の作戦。ビッグバンは全員一斉に爆発的展開、段階的はグループに分けて少しずつ、カナリアは炭鉱のカナリアのように少数で先行試験する方式だ。

なぜアが正解か

アのビッグバンリリースが正解。全利用者・全拠点に対して同時に新バージョンを展開する方式。切り替えが一瞬で完了するシンプルさが利点だが、問題が起きたときの影響範囲が全体になるリスクも高い。

なぜイは間違いか

段階的リリース（Phased Release）は対象を地域・部署・ユーザグループなどに分けて順次展開する方式。失敗時の影響を最小化できるが、展開完了まで時間がかかる。

なぜウは間違いか

カナリアリリースはITIL固有の用語ではなく現代的なDevOps用語。全体の一部（数%）のユーザに先行展開し、問題がなければ段階的に拡大する方式。

なぜエは間違いか

ブルーグリーンデプロイメントは現行環境（ブルー）と新環境（グリーン）を並行稼働させ、ルーティングを切り替える方式。ロールバックが容易なのが特長。

出典: AI生成問題（学習用）

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ITILにおけるサービスバリデーションとテスト（Service Validation and Testing）の説明として、最も適切なものはどれか。

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